Capacitación SST en teletrabajo: qué exige la Ley 31572

La Ley 31572, Ley del Teletrabajo, obliga al empleador a informar y capacitar al teletrabajador sobre las medidas de seguridad y salud que aplican a su puesto remoto, y el teletrabajador debe informar las condiciones del lugar donde va a trabajar. Esa capacitación no reemplaza las 4 capacitaciones anuales de la Ley 29783: se suma a ellas. Y como se dicta a distancia, la evidencia (asistencia, temario, certificado) tiene que ser más cuidada que en una sesión presencial, no menos. Aquí va qué cubrir, cómo acreditarlo y qué guardar.

¿Qué dice la Ley 31572 sobre seguridad y salud en teletrabajo?

La Ley 31572 regula el teletrabajo como una modalidad de prestación de servicios con uso de tecnologías, dentro o fuera del país, y le aplica la normativa general de SST. En lo que toca a capacitación y riesgos, los puntos centrales son:

• El empleador informa y capacita al teletrabajador sobre las medidas, condiciones y recomendaciones de seguridad y salud que debe observar en su puesto remoto.
• El teletrabajador informa el lugar o lugares donde va a teletrabajar y las condiciones de ese lugar, y debe cumplir las medidas de SST que el empleador le indique.
• La verificación del lugar por parte del empleador requiere el consentimiento del trabajador, porque suele ser su domicilio.
• La desconexión digital es un derecho del teletrabajador, y su respeto forma parte de la prevención de riesgos psicosociales.

La ley tiene reglamento que desarrolla estos puntos, y los detalles operativos (formatos de declaración de condiciones, plazos de entrega de información) están ahí. Verifica el texto vigente en gob.pe antes de cerrar tu procedimiento interno.

Lo que no cambia: la Ley 29783 sigue aplicando. Las 4 capacitaciones mínimas al año son para todos los trabajadores, presenciales o remotos, dentro de la jornada y a costo del empleador.

¿Qué temas debe cubrir la capacitación de un teletrabajador?

Los riesgos de quien teletrabaja son distintos a los de la oficina: no hay supervisión del puesto, el mobiliario lo pone el trabajador, la jornada se diluye. Esta tabla ordena los temas que suelen formar la capacitación específica de teletrabajo y cómo encajan con el plan anual.

Tema	Contenido mínimo	Cuándo dictarlo
Inducción en teletrabajo y SST	Ley 31572, obligaciones de ambas partes, canal para reportar incidentes, desconexión digital	Al pasar a teletrabajo, antes del primer día remoto
Ergonomía del puesto remoto	Altura de pantalla, silla, apoyo de muñecas, iluminación, pausas activas	En la inducción y como una de las 4 anuales
Riesgos eléctricos y de incendio en casa	Sobrecarga de tomacorrientes, extensiones, ventilación de equipos, qué hacer ante un incendio	Una de las 4 anuales
Riesgos psicosociales	Jornada, carga de trabajo, aislamiento, desconexión, señales de alerta	Una de las 4 anuales
Identificación de peligros en el lugar de teletrabajo	Cómo llenar la declaración de condiciones del lugar, qué revisar y cómo reportar cambios	En la inducción y al cambiar de lugar
Uso seguro de equipos y de la información	Cuidado del equipo, contraseñas, qué hacer ante robo o pérdida	En la inducción

Si combinas bien los temas, cubres la obligación de la Ley 31572 y las 4 capacitaciones de la Ley 29783 con el mismo plan, sin sesiones duplicadas. Lo importante es que el temario responda a los riesgos del puesto remoto y no sea el mismo que diste en la oficina con otro título.

¿Cómo se acredita una capacitación dictada a distancia?

Aquí está la diferencia práctica con el trabajo presencial. En una sala, el registro de asistencia se firma al salir. Por videollamada no hay hoja que firmar, y la evidencia tiene que armarse con otras piezas:

1. Convocatoria con fecha, hora, tema y duración, enviada al correo laboral. Es tu prueba de que la sesión fue programada y dentro de la jornada.
2. Lista de participantes exportada de la plataforma de videollamada, con hora de ingreso y salida. Guárdala en PDF el mismo día.
3. Grabación de la sesión o, si no grabas, las diapositivas o el temario con la fecha de dictado.
4. Evaluación corta al final (formulario en línea): demuestra participación real, no solo conexión.
5. Certificado individual por trabajador, con tema, horas, fecha, capacitador y empresa, enviado a su correo. El envío queda como constancia de entrega.
6. Competencia del capacitador archivada con la sesión.

Un registro de asistencia firmado puede reemplazarse por la lista de la plataforma más la declaración del capacitador, pero conviene además que cada trabajador confirme su asistencia (respuesta al correo o formulario). Las evidencias que revisa SUNAFIL son las mismas: registro, plan, contenido, capacitador y certificados; solo cambia el soporte.

Ejemplo: consultora contable con 28 teletrabajadores

Toma una consultora contable de Miraflores con 40 trabajadores, de los cuales 28 teletrabajan tres o más días a la semana. Al pasar al teletrabajo, la empresa hace lo siguiente:

• Cada teletrabajador llena una declaración de condiciones del lugar: dirección, espacio de trabajo, silla, escritorio, iluminación, tomacorrientes, conexión. El área de RR. HH. la revisa y, cuando hay observaciones (una analista trabaja en una mesa de comedor con silla sin respaldo), coordina un ajuste.
• Dicta una inducción de teletrabajo de 90 minutos por videollamada, en dos grupos de 14, con un ingeniero de seguridad externo. Exporta la lista de participantes, graba la sesión y aplica una evaluación de 8 preguntas.
• Programa las 4 capacitaciones anuales para todos los 40: ergonomía en el puesto (presencial y remoto), riesgos eléctricos y de incendio, riesgos psicosociales y desconexión digital, y emergencias y primeros auxilios. Las tres primeras se dictan por videollamada; la de emergencias se hace presencial en la oficina en el día de reunión semanal.
• Emite certificados individuales por cada sesión y los envía al correo de cada trabajador. Al cierre del año, cada persona tiene 5 certificados (inducción más 4 anuales) y la empresa tiene 40 expedientes digitales ordenados.

Cuando una trabajadora reporta una caída en su casa durante la jornada, la empresa puede mostrar la declaración de condiciones firmada, la inducción recibida y la capacitación en ergonomía con fecha previa al incidente.

Errores comunes al capacitar teletrabajadores

• Dar por hecho que la capacitación de oficina cubre el teletrabajo. Los riesgos cambian; el temario también debe cambiar.
• No tener la declaración de condiciones del lugar. Sin ella, no puedes demostrar que conocías el puesto remoto ni que diste recomendaciones sobre él.
• Capacitar fuera de la jornada. La facilidad de la videollamada lleva a programar sesiones de noche. Sigue siendo tiempo de trabajo.
• Evidencia dispersa: la lista en la plataforma, la grabación en una nube, los certificados en el correo del capacitador. Cuando SUNAFIL pregunte, necesitas todo en un solo expediente.
• Certificados colectivos o sin horas. El certificado individual es lo que el trabajador puede mostrar y lo que el inspector cruza contra la lista.
• Olvidar al personal mixto. Quien alterna oficina y casa es teletrabajador para la ley en los días remotos y necesita la inducción igual.

Checklist de evidencias por teletrabajador

Antes de dar por cumplida la obligación, confirma que tienes por cada persona:

• Acuerdo o adenda de teletrabajo con la modalidad y los días.
• Declaración de condiciones del lugar de teletrabajo, fechada antes del inicio remoto.
• Registro de inducción en teletrabajo y SST (lista de plataforma, convocatoria y evaluación).
• Registro de las 4 capacitaciones anuales, con tema, fecha y duración.
• Certificado individual de cada sesión, con constancia de envío al correo.
• CV o constancia del capacitador de cada sesión.

Si tienes decenas de teletrabajadores, enviar los certificados por correo de forma automática desde la lista de asistentes te ahorra el trabajo manual y te deja el registro de entrega. En la página de soluciones para empresas describimos cómo organizar ese flujo.

Siguiente paso

Revisa cuántos de tus trabajadores teletrabajan al menos un día a la semana y verifica si cada uno tiene declaración de condiciones e inducción registrada. Si no, programa la inducción por videollamada esta quincena, exporta la lista de participantes y emite los certificados el mismo día. Con Certifika puedes generar esos certificados desde la lista de asistentes en Excel, con código QR verificable y envío al correo de cada trabajador; el plan gratuito incluye 5 certificados al mes y puedes registrarte sin tarjeta.